販売条件
本販売条件（販売条件）は、Dollcakeとして営業するDollyup Australia Pty Ltd（ABN 38 128 908 207）、その後継者および譲受人（以下「当社」）と、当社から製品を購入する個人、組織、または事業体であるお客様（以下「お客様」）（総称して「当事者」）との間で締結されるものです。本販売条件は、当社からお客様へのすべての販売に適用されます。本販売条件は、www.dollcake.com.au（サイト）でご覧いただけます。
本販売条件は、当社がお客様に製品を提供する際の契約条件となります。本販売条件をよくお読みください。ご質問がございましたら、製品をご購入いただく前に、下記の連絡先までお問い合わせください。
当社から商品を購入することにより、お客様は当社の販売条件に同意したものとみなされます。当社から商品を購入することにより、お客様は本販売条件にアクセスし、当社に連絡する十分な機会を得たこと、本条件を読み、同意し、遵守すること、そして18歳以上であるか、18歳以上の法定後見人の同意を得ていることが示されます。18歳未満の場合、または18歳以上の法定後見人の同意を得ていない場合は、当社から商品またはサービスを注文することはできません。本販売条件に同意いただけない場合は、当社から商品を購入しないでください。
当社の利用規約は、本サイトのご利用条件を定めています。当社のプライバシーポリシーは、お客様の個人情報の収集、利用、保護方法を定めています。これらのポリシーは本サイト上でご覧いただけます。
1.登録：お客様が本サイトに登録された際に、アカウント登録の確認書をお送りします。アカウント情報の機密保持はお客様の責任となります。アカウント情報を使用して行われた購入を含め、お客様のアカウントにおけるすべての活動について、お客様は責任を負います。
2.製品と注文：
(a) お客様は、本サイトに記載されているとおりに当社にご注文いただけます。当社は、商品の在庫状況、商品代金のお支払い状況の確認能力、その他本サイトに記載されている要因に基づき、当社の裁量によりご注文を承るまたは拒否する場合があります。
(b) サイト上で注文を完了する前に、製品や価格などの注文の詳細を確認するのはお客様の責任です。
(c) お客様が本サイト上で注文し、支払いを行い、支払いが確認されると、当社は注文番号、注文ID、発送先住所、請求先住所、注文内容の説明などの注文詳細をお客様に提供します。
(d) お客様と当社の間には、当社がお客様のお支払いを確認し、注文承諾の確認と注文番号をお客様に通知した時点で、拘束力のある契約が成立します。本販売規約の変更は、双方が書面による同意をしない限り、有効になりません。
(e) ご注文は、ご注文の処理中かつご注文の受諾確認前であればいつでもキャンセルできます。ご注文の受諾確認書の発行後に返品、交換、または返金をご希望の場合は、本規約に定める当社の返品・返金・交換ポリシーが適用されます。Dollcakeはご注文のキャンセルを拒否する権利を有します。
3.価格と支払い：
(a) 製品コストは変動する場合があり、広告されているすべての価格は変更されることがあります。製品を注文すると、その製品がセールになった場合でも価格調整は行われません。お客様は、製品を購入するために注文した時点でサイト上に指定された購入価格に加えて、お客様が選択した配送オプションに基づく該当する配送料および保険料を支払うことに同意するものとします。金額はすべてオーストラリアドルで表示されます。すべての購入価格には、オーストラリアのGST（該当する場合）が含まれます。オーストラリア国外のお客様の場合、すべての価格にその他の関税、税金、および関税は含まれません。関税、税金、および関税は国によって異なります。支払うべき関税、税金、および/または関税の額（該当する場合）は別途表示されます。配送料および保険料は別途表示されます。
(b) お客様は、本サイトに記載されているいずれかの方法で商品代金をお支払いいただく必要があります。お支払いはご注文の受領後、処理されます。不正または違法な手段でご注文の代金をお支払いいただくこと、またはお支払いを試みることは禁止されています。お支払いが正常に処理されない場合、ご注文はキャンセルされ、カート内の商品は削除されます。
4. 空室状況とキャンセル：
(a) 当社でご購入いただいた商品は、在庫状況によります。当社は、広告掲載するほとんどの商品の在庫を常に確保し、商品の在庫状況をサイト上で常に最新の状態に保つよう最善を尽くします。
(b) ご注文の商品の発送に大幅な遅延が生じた場合、または何らかの理由でご注文いただいた商品をお届けできない場合は、ご注文時にご提供いただいた連絡先にご連絡いたします。ご注文金額全額の返金、在庫切れ商品の返金、またはストアクレジットのいずれかをお選びいただけます。
5. 配送：
(a)配送地域：当社は、中国、ギリシャ、クウェート、ナイジェリア、ロシア、サウジアラビア、アラブ首長国連邦など、サイトに記載されている一部の国を除き、世界中に配送いたします。配送エリア内かどうかは、サイト上の配送情報をご確認ください。配送エリア内かどうかご不明な場合は、お問い合わせください。
(b)費用: サイトに記載されている通り、配送料がかかります。
(c)配送時期：通常はご注文受付後2営業日以内に商品を発送いたしますが、1営業日以内に発送できるよう努めております。サイトに表示される配送期間は、配送業者から提供された情報に基づく目安です。商品はご注文時にご指定いただいた配送先にお届けいたします。
(d)変更：配達日または配達先住所の変更が必要な場合は、変更が可能かどうか確認いたしますので、できるだけ早くご連絡ください。ご指定の配達日にご不在の場合、再配達ごとに配送料が発生する場合があります。
(e)配送方法：当社は、様々な配送方法で商品を配送いたします。すべての配送には署名が必要です。お客様または代理人が配送先に不在で、商品を受け取ることができない場合は、通常、配送会社が連絡先を記載したカードを残してお客様に通知いたします。その際に、お引き取りいただくか、別の配送日時（可能な場合）をご指定いただけます。
(f)所有権：商品の所有権は、商品の配送時、またはお客様からのお支払いが処理済みもしくは当社が受領済みのいずれか遅い時点までお客様に移転しません。何らかの理由でお支払いが拒否された場合、当社は、商品がお客様に配送済みまたは配送先住所から移動済みであっても、お客様の所有、保管、または管理下から商品を回収する権利を留保します。当社は、商品を保管または販売する権利を留保します。商品の紛失、損傷、または劣化のリスクは、配送時にお客様に移転します。
6. 割引コードとプロモーション:
当社は、随時、プロモーション割引コードを提供することがあります。これらのコードは当サイトの商品に適用され、ご注文の際に入力していただく必要があります。割引コードの使用条件は、発行時に明記されます。
7. 知的財産
（a）知的財産には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
i. 発明および改良、商標（登録商標または慣習法上の商標）、特許、意匠、著作権、あらゆる管轄区域の法律に基づく対応する財産権を含む、知的財産に対する現在および将来のすべての権利。
ii. 発明、発見、企業秘密、秘密プロセス、ノウハウ、概念、アイデア、情報、プロセス、データ、式、または作業成果物に関するすべての権利。
iii. 当社によって全部または一部が開発されたすべての成果物。
(b) 当社とお客様との間の本サイト、事業、製品、およびブランドに関するすべての知的財産権は、当社が所有します。本製品には、当社が所有またはライセンスを取得し、オーストラリア法および国際法によって保護されている素材（以下「素材」といいます）が含まれています。当社は、当社の素材に組み込まれたすべての創作物および文学作品の著作権を所有します。
8. 紛争
お客様からのフィードバックは当社にとって重要です。お客様のご懸念事項を迅速かつ効果的に解決できるよう努めております。製品に関するご意見やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。本販売条件に関して両当事者間で紛争が生じた場合、両当事者は以下の紛争解決手続きに同意するものとします。
(a) 申立人は、紛争の性質、申立人が望む結果、そして紛争を解決するために申立人が考える行動について、被申立人に対し書面で通知しなければなりません。両当事者は、誠意をもって会合し、双方の合意による紛争解決を目指すことに合意します（初回会合）。
(b) 初回協議において両当事者が紛争解決方法について合意に至らない場合、いずれの当事者も当該問題を調停人に付託することができます。両当事者が調停人を誰にするかについて合意に至らない場合、申立人はビクトリア州弁護士会に調停人の選任を依頼します。調停人は調停の日時と場所を決定します。両当事者は、紛争の解決を図るため、誠意をもって調停に出席しなければなりません。
本条項に従って紛争を解決するために当事者が行ういかなる試みも、法律または衡平法による本規約に基づく当事者のその他の権利または資格を損なうものではありません。
9.消費者法、返品、返金および交換ポリシー
(a) ACL ：売主の商品には、オーストラリア消費者法（2010年消費者・競争法（ ACL ））に基づき除外できない消費者保証が付帯します。本販売条件のいかなる条項も、ACLを含む法律によって暗示または課せられる保証、表明、条件、またはACLに基づく責任を制限または除外するものではなく、ACLに基づく責任は制限または除外できません。
(b)商品: お客様がACLに定義される消費者である場合、以下の通知が適用されます。「当社の商品には、オーストラリア消費者法（消費者保証）に基づき除外できない保証および保証が付いています。お客様は、重大な欠陥があった場合、交換または返金を受ける権利、およびその他の合理的に予測可能な損失または損害に対する補償を受ける権利があります。また、商品の品質が許容範囲を超えており、その欠陥が重大な欠陥に該当しない場合にも、お客様は商品の修理または交換を受ける権利があります。」
（c）保証：販売者：法律で認められる限りにおいて、当社は明示的および黙示的な保証を一切行いません。また、すべての素材および作業は、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の保証もなしにお客様に提供されます。当社は、商品性および／または特定目的への適合性に関する黙示的な保証を含むがこれに限定されない、すべての保証を明示的に否認します。製造元：製品には製造元の保証が付帯する場合があります。製造元の保証は、消費者保証を含む適用法に基づくお客様の権利および救済手段に追加されるものですが、重複する場合があります。お客様がACLの定義における「消費者」に該当しない場合、製造元の保証が唯一の救済手段となる場合があります。多くの製造元の保証はビジネスまたは商業の環境では適用されないため、製造元の保証をご確認ください。製造元の保証に基づく請求を行う場合は、製造元にお問い合わせください。
(d)交換、修理、交換、または返金：製品の交換、修理、交換、または返金をご希望の場合は、当社までご連絡ください。必要な手続きについてご説明いたします。これには、購入証明書および不良品の証拠をご提出いただくことが含まれる場合があります。
(e)返金：お客様が返金の権利を有する場合、当社は、欠陥のある製品の証拠を当社が受領した場合、または当社が当社の倉庫で製品を受領し、検査を行い、本販売条件に基づく返金の対象となるかどうかを判断した場合にのみ、お客様に返金いたします。返金は、製品の購入時に使用された支払い方法と同じ方法で行われます。
(f)梱包：当社に回収を依頼する商品は、当社倉庫への返送中に破損しないよう、適切に梱包してください。不要なご注文の返品はお客様のご負担となります。返品をご希望の商品は、通常5営業日以内に回収の手配をさせていただきます。
(g)注意義務：お客様は、製品を所有している間、製品に対する注意義務を負います。製品を損傷し、その後製品を返品された場合、製品を元の状態に戻すための修理費用を負担していただく場合があります。このような状況において、修理が経済的に不可能な場合は、返金はいたしません。
(h)気が変わった場合:当社は、本サイトに記載されている通り、気が変わった場合や状況の変化による払い戻しは受け付けません。
(i)紛失：返品された商品は、当社に到着するまでお客様の責任となります。返品手続き中の商品の紛失については、当社は責任を負いません。
10.責任の制限および免責事項：
(a) 当サイトに含まれる情報および資料は正確かつ最新のものであると考えられていますが、当社は誠意を持って「現状のまま」提供するものであり、当社および当社の取締役、役員、従業員、契約者、代理人は、当サイトに含まれる情報の信頼性、正確性、完全性に関して、お客様またはその他の人物に対して一切の責任を負わず、いかなる表明または保証も行いません。
(b) ACL（消費者保護法）を含む特定の法律および類似の消費者保護法および規制により、当社が本サイトを通じてお客様に提供する商品またはサービスに関して、お客様に権利、保証、担保、救済措置が付与される場合があります。これらの権利、保証、担保、救済措置は、除外、制限、または変更することはできません。当社の責任は、ACLおよび本規約のみに準拠します。
（c）法律で認められる範囲において、当社は、お客様の権利（以下を含みますが、これらに限定されません）を除き、すべての条件および保証を除外します。
i. 当社は、本販売条件に記載されていないあらゆる種類の黙示的または明示的な保証、表明、または条件を明示的に否認します。
ii. 当社は、本サイトまたは本製品が利用できないことに関して一切の責任を負いません。
iii. 当社は、直接的、間接的、付随的、特別、結果的および/または付随的であるかを問わず、利益、収益、生産、機会、市場へのアクセス、営業権、評判、使用の喪失、または間接的、遠隔的、異常または予測不可能な損失を含む、いかなる損失、損害、訴訟費用を含む費用、または経費、あるいは事業中断、お客様の情報システム上のプログラムまたはその他のデータの損失、または交換品の費用、またはその他、本サイト、本サイトへのアクセスまたは使用の不能、製品、サービス、製品の供給遅延、または本販売条件に起因または関連してお客様が被った、またはお客様に対してなされた請求に関連する損失または損害について、たとえ当社が当該損失または損害の可能性について明示的に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
(d)制限: 製品、サービス、または本販売条件に起因または関連して発生する当社の全責任は、契約、不法行為（過失を含む）、衡平法、制定法またはその他の原因によるものを含め、発生原因を問わず、本条件に基づきお客様が製品および/またはサービスの購入に支払った合計金額を超えないものとします。
（e）本条項は本規約の終了後も存続するものとします。
11.改訂：本販売規約は、事前の通知なく随時改訂される場合があります。改訂後に当社から商品をご購入いただいた場合、お客様は改訂内容に同意したものとみなされます。ご購入前に最新の販売規約をご確認いただくことをお勧めします。当社の代理店、従業員、および第三者は、本販売規約を変更する権限を有しません。
12.補償：お客様は、本規約の違反に起因するすべての請求、訴訟、要求、法的措置、責任、費用および経費（完全補償に基づく訴訟費用および経費を含む）について当社を補償するものとします。お客様は、（自己負担で）以下の事項の処理に当社に協力することに同意するものとします。
お客様が当社製品をご利用になったことに起因して生じる紛争、苦情、調査または訴訟（お客様が当社に提供した不正確な情報に起因または関連する紛争、苦情、調査または訴訟を含みますが、これらに限定されません。）について、当社は責任を負いません。本条項に基づく義務は、本規約の終了後も存続します。
13.一般：
（a）プライバシー：当社は、1988年プライバシー法（Cth）およびその他の適用される法律またはプライバシーガイドラインに規定されているオーストラリアのプライバシー原則の法的要件を遵守することに同意します。
(b)正確性：当社は、情報を最新かつ正確に保つよう努めますが、本サイトに含まれる情報、画像、製品、サービス、または関連グラフィックの完全性、正確性、信頼性、特定の目的への適合性または利用可能性について、明示的または黙示的に、いかなる表明、保証、または保証も行いません。お客様は、かかる情報および資料に誤り、不正確さ、またはエラーが含まれる可能性があることをここに承認し、当社は、法律で認められる最大限の範囲において、かかる責任を明示的に排除します。
(c)終了:当社は、お客様に対する一切の責任を負うことなく、当社の単独の裁量により、お客様が注文した製品の供給を拒否し、お客様のアカウントを終了し、お客様との契約を終了し、サイト上のコンテンツを削除または編集する権利を留保します。
(d) GST：適用される場合、当社のサービスまたは製品に課されるGSTは、当社の請求書に記載されます。お客様は、本販売規約に同意することにより、これらの料金に課されるGST相当額を当社に支払うことに同意するものとします。
(e)当事者の関係:本販売条件は、当事者間にパートナーシップ、合弁事業、または雇用者と従業員の関係を構築することを意図したものではありません。
(f)不可抗力：当社は、本販売条件に基づく当社の義務の履行遅延または履行不能について、当社の合理的な支配の及ばない状況に起因する場合、一切の責任を負いません。かかる状況により当社の義務の履行が2ヶ月以上遅延した場合、当社は5営業日前までに書面にて通知することにより、お客様との契約を解除することができます。
(g)通知:本販売条件に関連するすべての通知は、書面で作成され、電子メール、ファクシミリ、または郵便により、当該通知の送付先となる当事者、または他方の当事者に随時書面で通知されるその他の住所、電子メール アドレス、またはファクシミリ番号に配達または送信された時点で、正式に通知されたものとみなされます。
(h)権利放棄：一方当事者が他方当事者による本販売条件のいずれかの条項の厳格な履行を要求しなかった場合でも、当該条項に関する既存または将来の権利の放棄とはみなされません。当社が本販売条件のいずれかの条項を明示的に放棄することを表明し、お客様に書面で通知しない限り、当社による権利放棄は有効とはなりません。
(i)譲渡:お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利および義務の全部または一部を譲渡することはできません。
(j)分離可能性:本販売条件のいずれかが管轄当局によって無効、違法、またはいかなる程度においても執行不能であると判断された場合、当該条項、条件、または規定はその程度において残りの条項、条件、および規定から分離され、残りの条項、条件、および規定は法律で認められる最大限の範囲で引き続き有効となります。
(k)管轄権および準拠法：お客様による本サイトのご利用、および本サイトのご利用に起因する紛争は、ビクトリア州およびオーストラリア連邦の法律に準拠するものとします。本販売条件は、ビクトリア州およびオーストラリア連邦の法律に準拠し、ビクトリア州に所在する裁判所の専属管轄権に服するものとします。本サイトは、オーストラリア国内および海外からアクセスできます。当社は、本サイトがオーストラリア国外の国の法律（知的財産法を含む）に準拠していることを表明しません。オーストラリア国外から本サイトにアクセスする場合、お客様は自己の責任でアクセスし、アクセス先の国の法律を遵守する責任を負うものとします。
(l)完全な合意:本販売条件および本販売条件で明示的に参照されるすべての文書は、お客様と当社の間の完全な合意を表すものであり、口頭または書面を問わず、お客様と当社の間の以前の合意、理解、または取り決めに優先します。
14. ストアクレジットとギフトカード:
2019年11月現在、Dollcakeが発行するストアクレジットおよび購入ギフトカードはすべて、Dollcakeカスタマーケア担当者が別途指定しない限り、発行日から3年間（36ヶ月間）有効です（ACCC規制の規定はこちら）。この日付以前に購入されたギフトカードおよびストアクレジットは、購入日から12ヶ月間有効です。すべての有効期限は、発行されたストアクレジット/ギフトカードのメールに記載されています。ギフトカードを購入後、未使用または気が変わった場合、Dollcakeは払い戻しを拒否する権利を留保します。
ご質問やお知らせがございましたら、下記までご連絡ください。
ドリーアップ・オーストラリアPty Ltd（ABN 38 128 908 207）
パナマックスロード26番地
レイヴンホール VIC 3023
オーストラリア
メールアドレス: sales@dollcake.com.au
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